RÜCKSENDUNG

Du hast bis zu 30 Tage nach Erhalt der Bestellung die Möglichkeit, diese zu widerrufen. Alle Details zum Recht auf Widerruf findest du in der Widerrufsbelehrung.

Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück, da der Paketdienstleister dafür in der Regel erheblich höhere Kosten berechnet, die wir dir weiter belasten müssen.

Achte bitte darauf, dass benutzte oder beschädigte Produkte mit Gebrauchsspuren nicht zurückgenommen werden können.

Bitte achte darauf, dass der Absender gut leserlich ist und füge dem Paket unbedingt eine Notiz mit der Bestellnummer oder eine Kopie der Rechnung bei!

Bitte versende die Ware nicht in einem Maxibrief, sondern in einem versicherten Päckchen/Paket.

Sende das DHL Paket (bitte nicht als Päckchen senden) an folgende Adresse:

Kunalini
Hehenberg 13
27711 Osterholz-Scharmbeck

Wir informieren dich unmittelbar nach Erhalt der Ware und erstatten dir den Kaufpreis. Die Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich nach Eingang sowie Bearbeitung deiner Rücksendung. Dies kann bis zu 14 Tage dauern. Vielen Dank.

REKLAMATION

Solltest du Grund zur Beanstandung z.B. aufgrund von Beschädigung an der Ware und Qualitätsmängeln haben, übernehmen wir im Garantiefall die Rücksendekosten und leisten Ersatz bzw. erstatten den Kaufpreis.

Bitte stimme in jedem Fall das Vorgehen mit unserem Kundendienst ab und senden keine Ware unfrei an uns zurück, da dies zu hohen Kosten führt. Sende deine Reklamationsanfrage direkt an die folgende Email, wir werden diese mit hoher Priorität schnellstmöglich bearbeiten: kontakt@kunalini.com. Gib bitte unbedingt deine Bestellnummer an, idealerweise direkt im Betreff der Email und senden ggf. Fotos mit, soweit notwendig zur Erläuterung und Dokumentation deiner Reklamation.